REGULAMIN PLATFORMY SKLODO

Witaj na Sklodo, platformie dla nauczycieli i edukatorów, udostępnianej pod adresem internetowym: www.sklodo.com wraz z subdomenami (dalej jako:, „Platforma” lub „Sklodo” lub “Platforma Sklodo”)!

Niniejszy Regulamin opisuje ogólne zasady i warunki korzystania z Platformy, w szczególności te, na jakich możliwe jest dokonywanie zakupów i korzystanie z zasobów oraz funkcjonalności Platformy.

Zespół Sklodo

1) POSTANOWIENIA OGÓLNE

Właścicielem Platformy Szkoleniowej jest spółka

MOVLY sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku — Białej (43-300), ul. Stefana Okrzei 2 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:0000990772, NIP: 5472233033. Adres poczty elektronicznej: biuro@sklodo.coml, numer telefonu. Dalej w niniejszym regulaminie także jako: „Usługodawca”.
2. Regulamin skierowany jest do wszystkich korzystających ze strony www.sklodo.com i platformy ze szkoleniami. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów albo Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.
3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych na Platformie Sklodo w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Platformy. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania na Platformie plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie z Platformy, w tym dokonywanie zakupów i zapis do newslettera, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Platformy Sklodo jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie Umowy oraz obowiązki ustawowe Usługodawcy). Niepodanie danych w tych sytuacjach uniemożliwia realizację zamówienia.
4. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

AKT O USŁUGACH CYFROWYCH, AKT – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).
b. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
c. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny na Platformie Szkoleniowej umożliwiający złożenie Zamówienia oraz określenie warunków Umowy, w tym sposobu płatności.
d. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
e. KLIENT – każdy, kto zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę z Usługodawcą w zakresie subskrypcji, to jest: (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; oraz (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
f. KONSUMENT – osoba fizyczna, dla której zawarcie umowy z Usługodawcą (w tym Umowy o korzystanie z Kursu lub Szkolenia) nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
g. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Platformy przypisany do Usługobiorcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę, informacje o jego subskrypcji, Szkoleniach oraz o innych działaniach w ramach Platformy.
h. KURSY, SZKOLENIA – kursy lub szkolenia online, tj. treści cyfrowe i usługi (w tym usługi cyfrowe i inne niż cyfrowe), będące przedmiotem Umowy między Klientem i Usługodawcą, opublikowane na platformie SKLODO, dostępne dla osób posiadających aktywną subskrypcję.
i. NIELEGALNE TREŚCI – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług Elektronicznych, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
j. PLATFORMA SKLODO, PLATFORMA, SKLODO – platforma szkoleniowa prowadzona przez Usługodawcę i dostępna pod adresem internetowym www.sklodo.com wraz z subdomenami.
k. PRAWO AUTORSKIE – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).
l. PROFIL – strona profilowa przypisana do Konta, zawierająca informacje na temat Usługobiorcy, która jest dostępna do wglądu Usługobiorcy i Usługodawcy
m. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna, dla której zawarcie umowy z Usługodawcą (w tym Umowy o korzystanie Platformy Sklodo) jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z okoliczności wynika, że nie posiada to dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
n. REGULAMIN – niniejszy regulamin Platformy SKLODO.
o. EKSPERT – osoba prowadząca z polecenia Usługodawcy szkolenie online lub zapewniająca materiały cyfrowe dla Usługobiorców.
p. UCZESTNIK – osoba zapisana przez Klienta do korzystania z Platformy na podstawie Umowy z Usługodawcą.
q. UMOWA – umowa zawierana albo zawarta na odległość między Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Platformy, na podstawie której przyznawany jest Uczestnikom dostęp i prawo korzystania z Platformy Sklodo na zasadach wskazanych szczegółowo w ofercie oraz niniejszym Regulaminie.
r. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Platformy Sklodo zgodnie z Regulaminem.
s. USŁUGOBIORCA – każdy, kto korzysta z Platformy Sklodo i jej Usług Elektronicznych, to jest: (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; oraz (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
t. USŁUGODAWCA, ORGANIZATOR – MOVLY sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku — Białej (43-300), ul. Stefana Okrzei 2 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:0000990772, NIP: 5472233033, REGON: 523036898, reprezentowaną przez Elżbietę Legoń Szpunar — Prezesa Zarządu.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy z Usługodawcą.

2) CEL PLATFORMY SKLODO

Platforma umożliwia przeglądanie, wyszukiwanie, dokonywanie zakupu poprzez stronę www.sklodo.com.
2. Platforma umożliwia korzystanie w szczególności z następujących zasobów, funkcjonalności i innych świadczeń przeznaczonych dla Uczestników –
dostęp do nagrań wideo i lekcji tekstowych, czyli KURSÓW I SZKOLEŃ;
b. testy wiedzy i quizy;
dodatkowe materiały cyfrowe;
certyfikaty uczestnictwa.
f. spotkania online i webinary
Wymienione wyżej elementy dostępne są z poziomu Platformy Szkoleniowej (z zastrzeżeniem Spotkań online i webinarów). Warunkiem skorzystania z Platformy jest utworzenie indywidualnego Konta na zasadach określonych w dalszej części niniejszego Regulaminu.
4. Szczegółowe informacje o Usługach Elektronicznych na Platformie oraz zasady ich działania dostępne są w niniejszym Regulaminie oraz na stronie Platformy.

3) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z PLATFORMY

Korzystać z Platformy Sklodo na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Usługobiorca.
2. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Platformy Sklodo zgodnie z jej przeznaczeniem, tematyką oraz niniejszym Regulaminem, w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania prawdziwych danych zgodnych. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym lub fałszywym. Usługobiorcy zabrania się również podejmowania działań, których celem lub skutkiem może być zakłócenie prawidłowego działania Platformy albo wyrządzenie szkód po stronie Usługodawcy i innych Usługobiorców, którzy z niej korzystają.
3. Zgodnie z art. 14 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.), Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zamieszczane na Platformie SKLODO przez Usługobiorców dane, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze tych danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, Usługodawca podejmuje odpowiednie kroki w celu niezwłocznego uniemożliwienia dostępu do tych danych.
4. Dla prawidłowego korzystania z Platformy Szkoleniowej niezbędne jest spełnienie następujących wymogów technicznych: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
5. Usługodawca podejmuje należyte starania, aby korzystanie z Platformy Sklodo było dla Usługobiorców bezpieczne. Korzystanie z Platformy Szkoleniowej wiąże się jednak ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z Usług Elektronicznych, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju złośliwe oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych Usługobiorcy. Dla uniknięcia zagrożeń z tym związanych, Usługodawca zaleca, aby Usługobiorca zaopatrzył swój sprzęt, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował, instalując jego najnowsze wersje, a także aktualizował na bieżąco przeglądarkę internetową oraz system operacyjny swojego urządzenia końcowego.

4) WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY – ZAKUP SUBSKRYPCJI

Korzystanie z platformy, w tym ze szkoleń dostępnych po wykupieniu subskrypcji następuje na podstawie Umowy zawartej na odległość między Klientem i Usługodawcą.
2. Umowa może zostać zawarta przez Klienta na rzecz osoby trzeciej, tj. w takim wypadku Uczestnikiem uprawnionym do korzystania z Platformy Sklodo będzie osoba zapisana przez Klienta, przy czym sama Umowa z Usługodawcą wiąże dalej bezpośrednio Klienta. Klient obowiązany jest do zapewnienia, że posiada wszelkie wymagane prawa i zgody, aby zawrzeć skutecznie Umowę na rzecz osoby trzeciej.
3. Zawarcie Umowy między Klientem i Usługodawcą następuje po złożeniu i opłaceniu Zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia dostępnego na Platformie.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient obowiązany jest zapoznać się ze szczegółową ofertą platformy – informacje te udostępnione są przez Usługodawcę na stronach Platformy i stanowią one integralną część zawieranej Umowy.
5. Ceny uwidocznione na stronie Platformy podane są w złotych polskich i zawierają podatki. O łącznej cenie lub wynagrodzeniu wraz z podatkami, w jaki będą one obliczane, a także o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Platformy, w tym także w trakcie składania Zamówienia oraz w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową z Usługodawcą. W razie Umowy zawieranej na czas nieoznaczony Usługodawca podaje w ten sam sposób łączną cenę lub wynagrodzenie obejmujące wszystkie płatności za okres rozliczeniowy, a gdy Umowa przewiduje stałą stawkę – także łączne miesięczne płatności z tytułu tej Umowy.
6. Procedura zawarcia Umowy za pomocą Formularza Zamówienia:
Korzystanie z Formularza rozpoczyna się z momentem wyboru planu miesięcznego lub rocznego, które interesuje Klienta, co może nastąpić także bezpośrednio z poziomu Konta Klienta.
b. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia danymi wskazanymi jako obowiązkowe i (2) kliknięciu na stronie Platformy Szkoleniowej po wypełnieniu formularza pola „Kupuję i płacę” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Platformy). W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu / lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj) oraz adres poczty elektronicznej. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem niezbędne jest także podanie innych danych wymaganych do wystawienia faktury (np. nazwa, numer NIP).
c. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta.
d. Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia, Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Usługodawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Usługodawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie warunków Umowy. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa między Klientem a Usługodawcą.
Sposoby i terminy płatności obowiązujące Klienta:
Usługodawca udostępnia Klientowi kartą kredytową/debetową. Wśród dostępnych sposobów płatności wyróżnić można płatności kartami Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic oraz Maestro.
Obsługą płatności w zakresie płatności kartami zgodnie z wyborem Klienta zajmuje się…..[operator płatności]
Ze względu na specyfikę płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności natychmiast po złożeniu Zamówienia. Inaczej sesja płatności może wygasnąć, a Zamówienie nie dojdzie do skutku. Złożenie zamówienia będzie wymagało rozpoczącie procesu od nowa..
d. W przypadku wystąpienia konieczności dokonania zwrotu środków za Zamówienie opłacone przy użyciu karty płatniczej, Usługodawca dokona zwrotu na wskazany rachunek bankowy.

Termin i sposób wykonania Umowy przez Usługodawcę:
Dostęp do treści i usług cyfrowych dostępnych na Platformie udzielany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 Dni Roboczych od dnia uznania rachunku bankowego lub rozliczeniowego Usługodawcy. Udostępnienie tych treści i usług cyfrowych następuje bezpośrednio z poziomu Konta Usługobiorcy.
9. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści Umowy zawieranej z Usługodawcą następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Platformy przed złożeniem Zamówienia oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail.

5) ZASADY KORZYSTANIA Z KONTA

Posiadanie Konta jest wymagane do korzystania z Platformy i szkoleń w ramach platformy. Konto tworzone jest także automatycznie z chwilą zakupu subskrypcji przez Klienta nieposiadającego Konta.
2. Utworzenie Konta następuje po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez Usługobiorcę – (1) wypełnieniu formularza rejestracji dostępnego na stronie Platformy, (2) kliknięciu pola „Zarejestruj się” oraz (3) potwierdzeniu chęci utworzenia Konta poprzez kliknięcie w link potwierdzający przesłany automatycznie na podany adres poczty elektronicznej. W formularzu rejestracji Konta niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych dotyczących Usługobiorcy: nazwa (login), adres poczty elektronicznej oraz hasło.
3. Usługobiorca powinien wybrać hasło do Konta, które będzie odpowiednio złożone oraz nie będzie powtórzeniem hasła stosowanego przez Usługobiorcę w innych miejscach w Internecie.
4. Usługobiorca obowiązany jest aktualizować na bieżąco swoje dane podane w ramach Konta w razie ich zmiany.
5. Usługobiorca obowiązany jest zachować dostęp do Konta w tajemnicy przed osobami trzecimi. Usługobiorcy zabrania się udostępniania swojego Konta innym osobom, w szczególności poprzez najem lub użyczenie.
6. Usługobiorca bez zgody Usługodawcy może posiadać wyłącznie jedno Konto w tym samym czasie.
8. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, na przykład drogą poczty elektronicznej pod adres: biuro@sklodo.com. Po usunięciu Konta nie jest możliwe logowanie do Konta oraz korzystanie z jego zasobów i funkcjonalności.
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia, a w ostateczności także usunięcia Konta z ważnych powodów, to jest:
gdy Usługobiorca w sposób rażący lub uporczywy narusza niniejszy Regulamin;
b. gdy Usługobiorca zalega z jakimikolwiek wymagalnymi płatnościami na rzecz Usługodawcy;
c. gdy działania danego Usługobiorcy naruszają renomę Usługodawcy lub Platformy;
d. gdy Usługobiorca korzysta z Platformy Sklodo niezgodnie z jej przeznaczeniem i tematyką, szczególnie poprzez naruszenie warunków licencyjnych i praw autorskich w zakresie dotyczącym zakazu rozpowszechniania, kopiowania i wprowadzania materiałów do dalszego obrotu;
e. gdy działania Usługobiorcy stwarzają zagrożenie bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy i Platformy podczas korzystania przez nich z Platformy;
f. udostępnianie na zewnątrz informacji poufnych, do których Usługobiorca uzyskał dostęp w związku z udziałem w Szkoleniach (np. danych dostępowych do Konta, innych niepublicznych informacji, do których Usługobiorca uzyskał dostęp w związku z zawarciem i wykonaniem Umowy);
10. Zawieszenie Konta może nastąpić na czas określony wskazany przez Usługodawcę lub nieokreślony – do czasu ustania przyczyny jego zawieszenia. W czasie zawieszenia Konta nie jest możliwe logowanie do Konta oraz korzystanie z funkcjonalności i zasobów Konta. W czasie zawieszenia Konta Usługobiorca obowiązany jest podjąć działania mające na celu usunięcie przyczyn jego zawieszenia, a po ich usunięciu obowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Usługodawcę. Usługodawca aktywuje Konto niezwłocznie po otrzymaniu informacji o ustaniu przyczyny jego zawieszenia, nie później niż w terminie 7 Dni Roboczych.
11. Usługodawca przed podjęciem decyzji o zawieszeniu Konta w miarę możliwości wzywa Usługobiorcę do zaprzestania naruszeń, a dopiero jeżeli wezwanie okazałoby się bezskuteczne lub niemożliwe – Usługodawca może zawiesić Konto. Niezwłocznie po podjęciu decyzji o zawieszeniu Konta, Usługodawca przesyła temu Usługobiorcy wiadomość z informacją o przyczynie zawieszenia na przypisany do jego Konta adres e-mail.
12. Usługodawca w przypadku zawieszenia Konta trwającego ponad 30 dni kalendarzowych i braku ustania przyczyn jego zawieszenia ma prawo wypowiedzieć Usługobiorcy umowę o korzystanie z Usługi Elektronicznej Konto z 7-dniowym terminem wypowiedzenia, przesyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail Usługobiorcy. Wypowiedzenie pociąga za sobą bezpowrotne usunięcie Konta i przypisanych do niego danych.
13. Usunięcie Konta w jakimkolwiek trybie pozostaje bez uszczerbku dla możliwości przechowywania przez Usługodawcę danych Usługobiorcy przez okres niezbędny do realizacji pozostałych celów przetwarzania (innych niż prowadzenie Konta) na zasadach przewidzianych w polityce prywatności Platformy.
14. Usunięcie Konta z inicjatywy Usługobiorcy lub z przyczyn leżących po jego stronie i wskazanych wyżej nie uprawnia Usługobiorcy do otrzymania zwrotu należności za niewykorzystany czas subskrypcji, z zastrzeżeniem, że nie wyłącza ani nie ogranicza to praw ustawowych Usługobiorcy będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, szczególnie w zakresie prawa odstąpienia od umowy lub reklamacji nienależycie spełnionego świadczenia.

6) ZASADY KORZYSTANIA Z TREŚCI I USŁUG CYFROWYCH, PRAWA AUTORSKIE DO PLATFORMY

Niniejszy punkt 6. Regulaminu określa domyślne zasady korzystania z treści i usług cyfrowych wchodzących w skład Platformy SKLODO i zawartych na niej treści cyfrowych, do której Uczestnik otrzymuje dostęp. Zasady te mają zastosowanie w razie braku ustalenia indywidualnych warunków korzystania z treści lub usług cyfrowych lub w zakresie nieuregulowanym indywidualnymi warunkami (w takim przypadku informacja na temat indywidualnych warunków podana zostanie w ofercie, do której mają one zastosowanie).
2. Korzystanie przez Uczestnika z treści i usług cyfrowych możliwe jest przez czas trwania subskrypcji ustalonej w zamówieniu. Uczestnik zachowuje prawo do korzystania z udostępnionych nagrań oraz materiałów, dopóki posiada aktywną subskrypcję.
3. Wszelkie prawa do treści i usług cyfrowych, w tym także prawa autorskie w przypadku treści i usług cyfrowych stanowiących utwór w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego, przysługują Usługodawcy bądź innym uprawnionym podmiotom trzecim.
4. Uczestnik nie otrzymuje na własność żadnych praw autorskich do treści i usług cyfrowych. Korzystanie przez Usługobiorcę materiałów cyfrowych na Platformie możliwe jest wyłącznie do własnego, osobistego użytku, w tym również na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz przepisami Prawa Autorskiego.
5. Usługobiorca uprawniony korzystać z treści i usług cyfrowych w sposób zgodny z ich przeznaczeniem i tematyką, w zakresie niezbędnym do korzystania z nich dla celów określonych Umową, a w razie braku ich określenia dla celów, w których zazwyczaj korzysta się z treści i usług cyfrowych tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk.
6. Z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące oraz odmiennych postanowień Umowy: (1) Usługobiorca nie jest uprawniony do udostępniania materiałów z Platformy osobom trzecim; (2) Uczestnik nie jest uprawniony do wykorzystywania materiałów w celach zarobkowych, w tym do wprowadzania materiałów cyfrowych do dalszego obrotu; (3) Usługobiorca nie jest uprawniony do przenoszenia, sublicencjonowania ani upoważniania innych osób do korzystania z Platformy; (4) Uczestnik nie jest uprawniony do kopiowania, powielania, modyfikowania, adaptowania, tłumaczenia lub jakichkolwiek innych prób ingerencji materiały cyfrowe, w tym w zasoby i funkcjonalności dostępne z poziomu Konta oraz obchodzenie zabezpieczeń dostępu do tych zasobów i funkcjonalności.
7. Wszelkie prawa poza powyższymi nieudzielone Usługobiorcy w sposób wyraźny są zastrzeżone. Uczestnik nie ma prawa kopiować udostępnionych mu treści i usług cyfrowych za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa lub za wyraźną zgodą Usługodawcy.
8. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Platformy jako całości oraz jej poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Platformie Sklodo obejmuje wszystkie formy jej wyrażenia.
9. Znaki handlowe Organizatora oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. W odniesieniu do treści cyfrowych lub usług cyfrowych, które są dostarczane w sposób ciągły przez czas trwania Umowy, Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonania zmiany tych treści lub usług cyfrowych, która to zmiana nie jest niezbędna do zachowania ich zgodności z Umową, w przypadku zaistnienia co najmniej jednej z uzasadnionych przyczyn, tj. gdy zmiana jest niezbędna do dostosowania treści cyfrowych lub usługi cyfrowej do nowego środowiska technicznego, do zabezpieczenia Platformy przed błędami i awariami technicznymi, do wzrostu liczby Usługobiorców lub z innych istotnych względów eksploatacyjnych – oraz wyłącznie w zakresie, w jakim ta przyczyna wpływa na zmianę.

7) WYPOWIEDZENIE UMOWY

Usługodawca może rozwiązać Umowę z Klientem z ważnych powodów, tj. jeśli pomimo uprzedniego wezwania ze strony Usługodawcy wraz z podaniem przyczyny Usługobiorca kontynuuje naruszanie warunków Umowy, w szczególności poprzez:
korzystanie z Platformy niezgodnie z jej przeznaczeniem i tematyką, w tym poprzez naruszanie warunków licencyjnych określonych w punkcie 6. Regulaminu;
d. udostępnianie na zewnątrz informacji poufnych, do których uzyskał dostęp w związku z korzystaniem z Platformy
bezprawne naruszanie renomy Platformy SKLODO lub twórców treści cyfrowych dostępnych na platformie;
2. Żadne postanowienie niniejszego punktu Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw ustawowych Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta, szczególnie w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub reklamacji nienależycie spełnionego świadczenia.

8) PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

Niniejszy punkt Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Usługodawcy, w szczególności reklamacji dotyczących zawartych Umów, Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Usługodawcy lub Platformy
2. Reklamacja może zostać złożona na przykład:
pisemnie na adres pocztowy: ul. Stefana Okrzei 2, 43-300 Bielsko-Biała
b. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@sklodo.com.
Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową; (2) żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
4. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Usługodawcy.
5. Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, zrzuty ekranu, dokumenty) związane z przedmiotem reklamacji. Usługodawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zrzuty ekranu), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
6. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
7. Podstawa i zakres odpowiedzialności ustawowej Usługodawcy są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). Poniżej wskazane są dodatkowe informacje dotyczące przewidzianej przez prawo odpowiedzialności Usługodawcy.:
Do reklamacji na podstawie Umowy zawartej z Usługodawcą do dnia 31. grudnia 2022 r. stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego w brzmieniu obowiązującym do dnia 31. grudnia 2022 r., w szczególności art. 556-576 Kodeksu Cywilnego. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Usługodawcy, jeżeli produkt cyfrowy ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za Kurs lub Szkolenie zakupione zgodnie ze zdaniem poprzednim wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.
b. Prawo do reklamacji określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta.

9) USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Niniejszy punkt Regulaminu ma celu spełnienie obowiązków informacyjnych nakładanych przez Ustawę o Prawach Konsumenta i pozostaje bez uszczerbku dla uprawnień Konsumentów przysługujących im na podstawie innych postanowień niniejszego Regulaminu.
Usługobiorca korzystający z planu miesięcznego może zrezygnować z dalszej subskrypcji na kolejny miesiąc najpóźniej dzień przed terminem odnowienia płatności na kolejny miesiąc subskrypcji.
Usługobiorca korzystający z planu rocznego może zrezygnować z subskrypcji….
4. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyłączeń wskazanych. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie do Usługodawcy oświadczenia przed jego upływem, na przykład:
pisemnie na adres: pisemnie na adres pocztowy: ul. Stefana Okrzei 2, 43-300 Bielsko-Biała
b. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@sklodo.com.
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m. in. w odniesieniu do (1) umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta; (2) umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
6. Skutki i koszty związane z wykonaniem prawa odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej – Usługodawca od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez Usługodawcę
W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
c. W przypadku odstąpienia od umowy, do której nie ma zastosowania żadne z wyłączeń wskazanych wyżej, Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Termin do odstąpienia od umowy o świadczenie usług lub umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej rozpoczyna bieg od dnia zawarcia tej umowy z Usługodawcą.
8. Zawarte w niniejszym punkcie Regulaminu postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.

10) POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie Konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem Konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

11) POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

Niniejszy punkt Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Usługobiorcę lub Klienta niebędącego Konsumentem. Ponadto od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia niniejszy punkt Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte nie są skierowane i tym samym nie wiążą Usługobiorcy lub Klienta będącego Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, chyba że zastosowanie do niego postanowień zawartych w tym punkcie Regulaminu nie jest niedozwolone.
2. Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta/Usługobiorcy żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
5. Usługodawca jest uprawniony w każdym czasie podjąć działania zmierzające do zweryfikowania prawdziwości, rzetelności oraz precyzyjności informacji podanych przez Klienta/Usługobiorcę, w szczególności podanych na Profilu lub Koncie. W zakresie weryfikacji Usługodawca uprawniony jest m. in. do zażądania od Klienta/Usługobiorcy przesłania skanu posiadanych certyfikatów, zaświadczeń lub innych dokumentów niezbędnych do dokonania weryfikacji. W czasie weryfikacji, o której mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca uprawniony jest do zawieszenia dostępu do Konta na czas trwania weryfikacji.
6. Jakiekolwiek opóźnienie lub niewywiązywanie się z warunków realizacji usług przez Usługodawcę nie będą stanowiły podstawy dla Klienta/Usługobiorcy do odstąpienia od umowy lub też domagania się odszkodowania za poniesione straty lub innych równoważnych płatności, jeśli niewykonanie lub nienależyte świadczenie usług zostało spowodowane czynnikami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności i do których powstania się nie przyczynił.
7. Usługodawca nie ponosi wobec Klienta/Usługobiorcy odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikające ze zdarzenia o charakterze siły wyższej (np. ataki hackerskie, katastrofy naturalne, epidemie, wojny, zamieszki, rozruchy, powodzie, pożary, akty władzy wykonawczej lub ustawodawczej) lub wszelkich innych przyczyn pozostających poza uzasadnioną kontrolą Usługodawcy.
8. Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Klienta/Usługobiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Usługodawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta/Usługobiorcy tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Klienta/Usługobiorcy.
9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem/Usługobiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

12) PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE

Usługodawca dokłada należytych starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Platformy Szkoleniowej. Z uwagi na złożoność oraz stopień skomplikowania Platformy Szkoleniowej oraz jej Usług Elektronicznych, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy (np. ataki DDOS – distributed denial of service), możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Platformy, Usług Elektronicznych, a w konsekwencji materiałów cyfrowych. Usługodawca podejmuje w takim wypadku wszelkie pozostające w jego możliwościach i uzasadnione działania mające na celu zapewnienie ograniczenia negatywnych skutków takich zdarzeń w jak największym stopniu.
2. Usługodawca informuje niezwłocznie Usługobiorców o wszelkich błędach oraz awariach technicznych, o których w mowa powyżej oraz przewidywanym terminie ich usunięcia.
3. Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu rozwój Platformy oraz jej zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi.
4. Usługodawca obowiązany jest planować przerwy techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej uciążliwe dla Usługobiorców, w szczególności aby planowane były na pory o zmniejszonym natężeniu ruchu na Platformie (np. godziny nocne) i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez Usługodawcę. Usługodawca informuje Usługobiorców o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem, podając także przewidywany czas trwania planowanej przerwy.
5. Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikających z wszelkich błędów i awarii technicznych oraz przerw technicznych, o których mowa w niniejszym punkcie Regulaminu. Niniejszy punkt Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw ustawowych Usługobiorcy będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, szczególnie w zakresie odpowiedzialności Usługodawcy za nienależyte spełnienie świadczenia.

13) OPINIE O KURSACH I SZKOLENIACH

Usługodawca umożliwia wystawianie i dostęp do opinii materiałach cyfrowych oraz o Platformie Szkoleniowej na zasadach wskazanych w niniejszym punkcie Regulaminu.
2. Wystawienie opinii przez Klienta możliwe jest po skorzystaniu z formularza umożliwiającego dodanie opinii albo w indywidualnej komunikacji z Usługodawcą prowadzonej np. za pośrednictwem poczty elektronicznej. Formularz opinii może być udostępniony bezpośrednio na stronie Platformy Szkoleniowej lub w serwisach zewnętrznych, do których Usługodawca odsyła na stronach Platformy Szkoleniowej.
3. Opinia o Kursie lub Szkoleniu może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych dostępów do Sklodo. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych Umów w celu wystawienia opinii. Opinia o Platformie Szkoleniowej może być wystawiona tylko przez osobę będącą Klientem Platformy.
4. Dodawanie opinii przez Klientów lub Uczestników nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Usługodawcy lub osób trzecich. Klient lub Uczestnik, dodając opinię obowiązany jest do działania zgodnego z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.
5. Opinie mogą być udostępniane bezpośrednio na stronie Platformy (np. przy danym Kursie lub w dedykowanej zakładce z opiniami) bądź też w zewnętrznym serwisie zbierającym opinie, z którym współpracuje Usługodawca i do którego odsyła na stronie Platformy (w tym także za pomocą zewnętrznego widgetu umieszczonego na Platformie).
6. Usługodawca zapewnia, aby publikowane opinie o Kursach i Szkoleniach pochodziły od jego Klientów, którzy zakupili dostęp do materiałów cyfrowych oraz faktycznie z nich korzystali. W tym celu Usługodawca podejmuje następujące działania, aby sprawdzić, czy opinie pochodzą od jego Klientów i Uczestników:
Opublikowanie opinii wystawianej za pomocą formularza dostępnego bezpośrednio na stronie Platformy wymaga wcześniejszej weryfikacji przez Usługodawcę. Weryfikacja polega na sprawdzeniu zgodności opinii z Regulaminem, w szczególności na sprawdzeniu, czy osoba opiniująca jest Klientem Platformy – w tym wypadku Usługodawca sprawdza, czy osoba ta dokonała zakupu na Platformie, a w przypadku opinii o Kursie lub Szkoleniu sprawdza dodatkowo, czy zakupiła bądź korzystała faktycznie z danego Kursu lub Szkolenia. Weryfikacja następuje bez zbędnej zwłoki.
b. Usługodawca może wysyłać swoim Klientom lub Uczestnikom (w tym także za pomocą zewnętrznego serwisu zbierającego opinie, z którym współpracuje) indywidualny link na podany przez niego przy zakupie adres poczty elektronicznej – w ten sposób dostęp do formularza opinii otrzymuje wyłącznie osoba, która dokonała zakupu.
c. W razie wątpliwości Usługodawcy lub zastrzeżeń kierowanych do Usługodawcy przez innych Klientów lub osoby trzecie, czy dana opinia pochodzi od Klienta, Usługodawca zastrzega sobie prawo skontaktowania się z autorem opinii celem wyjaśnienia i potwierdzenia, że faktycznie dokonał zakupu.
Wszelkie uwagi, odwołania od weryfikacji opinii, czy też zastrzeżenia czy dana opinia pochodzi od Klienta albo czy faktycznie dokonał zakupu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej.
8. Usługodawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji Klientów oraz nie zniekształca opinii lub rekomendacji Klientów. Usługodawca udostępnia opinie zarówno pozytywne, jak i negatywne. Usługodawca nie udostępnia sponsorowanych opinii.

14. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym Usługodawcy. Usługobiorca co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści podczas korzystania z Platformy, chyba że Regulamin wymaga podania określonych danych (np. dane do złożenia Zamówienia). W każdym wypadku dostarczania treści przez Usługobiorcę jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.
2. PUNKT KONTAKTOWY – Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej biuro@sklodo.com jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia odbiorcom usługi (w tym Usługobiorcom) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski oraz język angielski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.
3. Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych:
Na adres poczty elektronicznej biuro@sklodo.com dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści.
b. Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Usługodawca umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej adres poczty elektronicznej zgłoszeń zawierających wszystkie poniższe elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne Treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi; (3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE; oraz (4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
c. Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotyczy, jeżeli umożliwia Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.
d. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
e. Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Usługodawca korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa poprzednim punkcie.

4.Usługodawca realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o Usługach Cyfrowych zobowiązany jest działać z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym odbiorców usługi, w szczególności z uwzględnieniem praw zapisanych w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.

Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Usługodawcy podjętej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w Regulaminie. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składanie skarg w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego innych praw.
6. Usługodawca rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub podjętej decyzji w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga lub inne zgłoszenie zawiera wystarczające powody, aby Usługodawca uznał, że jego decyzja o niepodejmowania działań w odpowiedzi na zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że informacje, których dotyczy skarga, nie są nielegalne i niezgodne z Regulaminem, lub zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie uzasadnia podjętego środka, Usługodawca bez zbędnej zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ograniczenia ich widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne.
7. Usługobiorcy, osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia Nielegalnych Treści, do których skierowane są decyzje Usługodawcy dotyczące Nielegalnych Treści lub treści niezgodnych z Regulaminem, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego przez koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg Usługodawcy.

15) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany sposobów lub terminów płatności; zmiany zakresu lub formy świadczonych w ramach Platformy; dodania nowych materiałów; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Platformy Szkoleniowej, w tym Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
Powiadomienie o zmianach w Regulaminie wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem zmiana może być wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub (2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Platformy
W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta ma prawo odstąpienia od umowy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.); Prawa Autorskiego; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.